Ultra Her Şey Dahil Otelde Temel İhtiyaçlar Karşılanmıyor

20.08.2026–23.08.2026 tarihleri arasında Setur ’un tavsiyesi üzerine Club Beyy Resort Hotel’de konaklıyorum ve şu ana kadar geçirdiğim en kötü otel deneyimini yaşıyorum. “Gidilebilecek en iyi otellerden biri” denilerek yönlendirildiğim bu otelde, ödediğim ücrete rağmen temel ihtiyaçlarımız bile karşılanmıyor.

Otel Ultra her şey dahil olmasına rağmen havlular değiştirilmedi, istediğimizde ise “havlu kalmadı” şeklinde kabul edilemez bir cevap aldık. Mini dolaba su bile konulmuyor, su ihtiyacımızı karşılamak için adeta rica minnet, zorla isteyerek almaya çalışıyoruz. Bu durum insanı kendini misafir gibi değil, değersiz biri gibi hissettiriyor.

Hijyen konusu ise neredeyse yok denecek kadar kötü. Oda temizliği için gelen görevli, “çok yoğunuz, çöpünüz varsa alalım, yoksa odaya giremeyiz” diyerek temizlik yapmayı reddediyor. Ultra her şey dahil bir otelde odanın temizlenmemesi, havlu ve çarşafların yenilenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu şartlar altında paramızla resmen rezil olduğumuzu hissediyoruz ve başka insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum. Hem otelin hem de yönlendirmeyi yapan Setur ’un bu otelle ilgili süreci incelemesini, gerekli denetimlerin yapılarak mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Rezervasyonum Setur üzerinden 2021779 numarasıyla yapılmıştır.