to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Dönüş Yapılmaması
Clssema’nın kendi web sitesi üzerinden pazartesi günü 'Color trenç' model kahverengi trençkot siparişi verdim. Ancak bana yeşil renkli bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirterek WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim ve ürünün fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen iade talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece diğer mesajlarıma yanıt verildi. Hâlâ ürünün kahverengi olduğunu iddia ediyorlar ve mağduriyetimi görmezden geliyorlar.
1717 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün hâlâ elimde. İade talebimin dikkate alınmasını, yanlış gönderilen ürünün alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
