Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Gönderimi, Saygısız Müşteri Temsilciliği Ve Haksız Kargo Ücreti

profile
Betül
10 Nisan 23:01
619

Clstil’in kendi web sitesinden 3 adet ürün sipariş ettim, 2 gömlek ve 1 elbise aldım. Ancak bu ürünlerden 2 tanesi renk olarak yanlış gönderildi. Renklerin yanlış gelmesi üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, özür dilemek bir yana, neredeyse küfür etmedikleri kaldı diyebileceğim kadar saygısız ve agresif bir üslupla karşılaştım.

Yanlış ürünlerin değişimi için yaklaşık 20 gün boyunca uğraştırıldım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Üstelik değişim için kargo ücretini de 200 TL olarak benden tahsil ettiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteriyle konuşma tarzları nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu süreçte yaşadıklarımı diğer alıcıların da görmesi için, firma ile aramızdaki yazışmaların ekran görüntülerini fotoğraf olarak ekleyeceğim; herkes buna göre kararını versin istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Siyah Kot Elbisenin Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi

profile
Züleyha
21 Ocak 16:28
604
Siyah Kot Elbisenin Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi
Siyah Kot Elbisenin Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi
siyah-kot-elbisenin-renk-farki-ve-yaniltici-gorseller-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

İade Talebimde Karşılaştığım Olumsuz Yaklaşım Ve Gecikme

profile
Hatice
24 Eylül 2025 00:30
873
iade-talebimde-karsilastigim-olumsuz-yaklasim-ve-gecikme-4.jpg
iade-talebimde-karsilastigim-olumsuz-yaklasim-ve-gecikme-3.jpg
iade-talebimde-karsilastigim-olumsuz-yaklasim-ve-gecikme-1.jpg

profile
Betül
25 Mart 2025 14:22
754
Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduru
Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduru

İlanla Uyumsuz Ürün Gönderildi, Değişim Talebi

profile
Karadenizli
26 Aralık 2025 15:21
621

İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
Emine
16 Ocak 15:59
882
Benzer Şikayet Yaz