to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Instagram üzerinden cstil.com adlı firmadan 9 Mayıs tarihinde 1.499 TL ödeyerek bir müslin elbise satın aldım. Ürün elime geçtiğinde elbisenin kol kısmında ip atması olduğunu fark ettim, yani ürün defolu geldi.
Durumu hemen kendilerine mesajla iletip defolu ürün için değişim talep ettim. Ancak bana ürünün defolu olduğunu kabul etmediklerini, değişim istersem kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üründeki açık kusura rağmen sanki ben kusur arıyormuşum gibi ifadeler kullandılar.
Ben ürünü ilk günden bu halde teslim aldım ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığı çok açık. Kusurlu gelen ürünüm için benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
