Sipariş Edilen Elbisenin Yanlış Ve Kusurlu Gönderilmesi Sonrası Mağduriyetin Giderilmemesi

CLS firmasından Instagram üzerinden iki adet elbise sipariş verdim. Beden ve renk değişimi yapılması için üç gün içinde firmaya geri gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen haber alamadım ve kendilerine ulaştığımda kargomu bulamadıklarını söylediler. Bunun üzerine MNG Kargo ile iletişime...

Ürünü sipariş ettikten iki hafta sonra neden hala gelmediği hakkında Instagram'dan yazdım. Sipariş detayımla cevap verdiler ama WhatsApp'tan yazmam gerektiği söylendi. Oradan yazdığımda siparişimin olmadığı söylendi. Attıkları sipariş detayını atınca tamam kargoya verilmiş bir hata oldu denildi. Bir...

Cls Sema'dan 2 tane elbise sipariş verdim. Bir tanesini yanlış ürün göndermişler. İletişime geçene kadar göbeğim çatladı. Zar zor değişime gönderdim. İçine not yazdım ayrıca mesajda belirttim adres değişecek diye lakin aynı adrese göndermişler. Mesajları aramaları asla kâle almıyor. Hep Instagram üz...

10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...

1 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden CLSTİL'den 1600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürün hem bana olmadı hem de görseldeki gibi çıkmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde iade edebileceğimi söylediler ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak günlerce “kargo bize ulaşmadı” diye...