Sipariş Edilen Elbisenin Yanlış Ve Kusurlu Gönderilmesi Sonrası Mağduriyetin Giderilmemesi

Cls Stil Instagram hesabından yaklaşık 2 ay önce eşim için bir elbise sipariş ettim. Sipariş ettiğimiz elbise kirli ve kumaşı görseldekiyle aynı olmayan bir şekilde gönderildi. Ürünü hemen geri gönderdik, fakat bu kez de gönderdiğimiz elbisenin iki kez yanlış olanını tekrar gönderdiler. Defalarca iletişime geçmemize ve “en azından bize gönderdiğimiz elbiseyi geri gönderin” dememize rağmen, hala elbisemiz elimize ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet oluşturdum fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ürünü kartla yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldık ve değişim hakkımızın olduğu özellikle belirtildi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen ne ürün elimize ulaştı ne de mağduriyetimiz giderildi.

İstediğimiz, sipariş ettiğimiz yeni elbisenin tarafımıza bir an önce gönderilmesidir. Lütfen artık mağduriyetimizin giderilmesi için bir yetkili ilgilensin. Sipariş numaram: 0544*****33, iletişim için verdikleri numara: 0545*****92 70.