Aldığım Ürün Görselden Farklı Ve Para İadesi Yapılmıyor!

10.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Clstil’den görselde yeşil, kaliteli kumaş olarak görünen bir ürün sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu: Kumaşı kalitesizdi, dikişleri düzensizdi ve kolundaki overlok dikişi yırtıktı.

Durumu ispat etmeme rağmen Clstil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılmayacağını ve iade kabul edilirse kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Bu yaklaşımı haksız ve çözümden uzak buluyorum. 1.100 TL ödeme yaptığım ürün için para iadesi talebim var; kargo ücretinin de bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum.