Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilmiyor

Clstil.com'un Instagram'daki (Clsema) adresinden alışveriş yaptım, ancak ürünün gelmesi günler sürdü. Gelen ürün, görseldeki renkle alakası olmayan, daha sarımsı ve garip bir renkteydi. Kumaşı çok kötüydü ve sistemde görünenle hiçbir ilgisi yoktu; resmen naylon ve kaba bir şeydi. Bunun üzerine iade talep ettim, ancak kabul etmediler. Değişim istediğimde ise keyiflerine göre cevap verdiler. Hatta 'para kazanmayalım mı' gibi bir üslupla güç bela cevap yazdılar. Verdikleri cevapta değişim var dediler ama kargo ücretini benim ödememi istediler. Ayrıca Clsema ya da Clstil'den aldığım ürün, Allmiss marka baskısıyla geldi. Böyle bir mağduriyeti daha önce hiç yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Zaten o sayfada birçok şikayet var ve iade kabul etmiyorlar. Verdiğim paraya değecek bir ürün değil ve değişim için de kargo ücreti talep ediyorlar. Bu işletmeye bir el atılmalı, bu mağduriyet nereye kadar sürecek?