Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden clnk Group satıcısından üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: #10386167549. Ancak paket elime ulaştığında, ürünlerden biri olan mini tüy alma makinesi eksikti. Siparişi 30 Temmuz Çarşamba günü Kırklareli Merkez'de teslim aldım ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Eksik ürün için hem Trendyol hem de satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı, talep oluşturmamı söyledi ve defalarca talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol da bu konuda yardımcı olmuyor. Eksik ürünümün ücret iadesini ya da ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Toplamda 697 TL ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Teslimat sırasında herhangi bir tutanak veya belge düzenlenmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.