to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 17 Eylül'de teslim aldım ve 18 Eylül'de ürünün kırık ve kusurlu olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum. Satıcı, ürünü iade etmemem yönünde oyalayıcı ve hakaret içeren mesajlar yazdı, hiçbir çözüm sunmadı. Buna rağmen iade işlemini başlatarak ürünü Trendyol Express aracılığıyla, evimden teslim alınacak şekilde gönderdim.
Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde sürekli “transfer sürecinde” ifadesi yer almakta ve süreç ilerlemiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve ürün bedelinin iadesiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım.
Daha önce Trendyol'da bu tür bir sorun yaşamamıştım, genellikle yaşanan ufak tefek sorunlar hemen çözülüyordu. Ancak bu süreçte hem satıcı kaynaklı hem de Trendyol Express teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İade sürecimin hızlandırılmasını, ürünün satıcıya ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kargo takip numaram: 9748139661.
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher SC4 buharlı temizleyici satın aldım (Sipariş No: 10401084041). Ürünü 6 Ağustos’ta Ankara’da teslim aldım ve denediğimde, SC4 modeline ait olması gereken iki kademeli buhar çıkışı ve çıkarılabilir su haznesi gibi özelliklerin olmadığını, ayrıca su hazn...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum kurutma makinesini yanlış bilgi verildiği için iade etmek istedim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurulum için geldiklerinde vazgeçtiğinizi söyleyip iade edebilirsiniz dediler. Aynı şekilde yaptım ama on gündür ürün ne mağazaya geri iade g...
Lütfen, iade kodu alamıyorum. Buharlı makine son derece hayal kırıklığı yarattı. İade teslimatı için 14 günlük süreç içerisinde bakmadım ve yanıldım; ürün bozuk ve kusurlu geldi. Ürün 1,5 aydır elimde. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor ve Trendyol asistanı, 14 günü geçtiği i...
Trendyol'dan aldığım ürünü sebepsiz şekilde mesaj bile atmadan iade ettiler. Kargo firmasını aradığım zaman da bizle ilgili değil satıcıyla ilgili dediler. Satıcıya mesaj attığım zaman da Trendyol expressle iletişime geçin tarzında bir şey dediler. Kargo o firmayla bile gelmiyor ki niye onunla geçey...
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı mağazadan Kiwi marka buhar makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10390200997). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç denemeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iad...
Yorumlar