to read complaints and reviews, or file yours.Sanipak Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade ve Özür Talebi
17 Eylül’de Trendyol üzerinden 3 adet Uni Baby pembe şişe hidroalerjenik çamaşır yumuşatıcısı (sipariş no: 10518215380) siparişi verdim. Ürünlerim 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 27 Eylül’de ise Kargoist tarafından ürünlerin firmaya iade edildiğine dair mesaj aldım. O tarihten bu yana defalarca hem Sanipak hem de Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştım. Sanipak, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip Trendyol’a yönlendirdi. Trendyol ise hiçbir şekilde cevap vermedi ve yardımcı olmadı.
Siparişin teslim edilmediğine dair elimde belgelerim mevcut. 359,89 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de para iadem yapıldı. Ayrıca bu süreçte kimse bana ulaşmadı ve sürekli iki firma arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
