Yanıltıcı QR Kodu Sonucu 319,01 TL Haksız Abonelik Ve Tahsilat

Türk Telekom 319,01 TL haksız tahsilatı geri versin
Yeni satın aldığım Samsung marka TV’nin ilk kurulumunda gelen ekranda bir QR kod ve altında “QR kodu okutunuz” yazılıydı. Herhalde kurulumun devamı için bir şifre/kod gönderilecek diye okuttum. Hemen cep telefonuma gelen SMS’de “Clearmind rehabilitasyon servisi aboneliğiniz başlatılmıştır, ayda 319,00 TL ödemesi var” anlamında bilgi vardı. Hemen aboneliği iptal ettim. Ancak Türk Telekom’un 23.06.2026 – 22.07.2026 dönemi cep telefonu faturamda içerik servisi olarak 319,01 TL ödeme talebi vardı. Beni yanıltarak, onayımı almadan, iradem dışında abone edilmem ve hiç kullanmadığım servis için 319,01 TL istenmesi haksız ve hiç kural tanımamaktır. Türk Telekom müşteri temsilcisine konuyu özetledim, şikayet kaydı oluşturmasını istedim. Bu konuda şikayet kaydı oluşturamayacağını söyledi ve 0850 333 3663 numaralı telefonla görüşmemi istedi. Bu telefonu aradığımda “aboneliğiniz olmadığı için bilgi de yok” dedi. Abonelik yok ama para tahsilatı var. 319,01 TL’nin faturamdan düşülmesini ya da tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, BTK ve CİMER’e müracaat edeceğim. İlginize ve bilginize sunarım.