to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kesilen 450 TL İade Edilmedi
08.08.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Ninova AVM Popeyes şubesine yanlış adrese olacak şekilde sipariş verdim. Hemen ardından siparişimi uygulama üzerinden anında iptal ettim. Buna rağmen banka kartımdan 450 TL tutarında ödeme çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Banka hareketlerimde 08.08.2026 tarihli epos iyzico ve tıklag ibareli -450,00 TL’lik işlemi açıkça görebiliyorum. Uygulama üzerinden iptal etmiş olmama rağmen bu tutarın kartıma geri yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Popeyes / Tıkla Gelsin tarafıyla iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Yanlış verilen bir siparişin anında iptal edilmesine rağmen ücretin kesilmiş olması ve iade sürecinin işletilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödediğim 450 TL’nin tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Ninova AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 18.52 civarında yanlış adrese sipariş verdim. Sipariş tutarı 450 TL olan Maxi Doyuran Menü siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bu adrese teslim edilmedi.
Hatanın farkına varınca hemen uygulama üzerinden siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için işlem yaptım ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve teslim edilmiş gibi gösterildi. Ne siparişi alabildim ne de iptal talebim dikkate alındı.
Yanlış adrese verilen ve bana hiç ulaşmayan bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
