Türk Telekom QR Kodu Üzerinden Ücretli Üyelik İptali Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma, 25.04.2026 akşamı Ordu ili Efirli’de bulunan My Way isimli mekanda QR kodlu menüye girmek için okuttuğum kod üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan ücretli bir üyelik tanımlandı. 0850 333 36 63 numaralı hattan bilgi için yazan 3480 hattından mesajla birlikte hattıma 279 TL’lik bir ücret yansıtıldı ve bu tutar faturama eklenmiş durumda.

İşlemi fark eder etmez hemen iptal etmeme rağmen, QR kodlu menü için girdiğim sayfadan gelen kod üzerinden bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumun bir tür QR kod sorunu ve hile yöntemi olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda 0850 333 36 63 numaralı telefonu birçok kez aramama rağmen bu numaradan herhangi bir muhatap bulamadığımı belirttim. Buna rağmen bana bu numarayı aramam söylenerek “Clearmind aboneliği” olduğu, kendi taraflarından bir işlem yapılamadığı ifade edildi.

Hattım Türk Telekom hattıdır ve ilgili tutarın 14.05.2026 son ödeme tarihli faturama yansıtılmamasını, yansıtıldıysa da acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında, yalnızca bir mekanın QR kodlu menüsüne erişmek için atılan bu adımın ücretli abonelik olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.