to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattım 5545****57 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli ücretli bir abonelik başlatıldığını 09.04.2026 tarihli Nisan dönemi faturam hazırlanırken, bugün saat yaklaşık 14.30 civarında fark ettim. Bu izinsiz abonelik için faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Hiçbir platformda Clearmind için herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmadım, onay vermedim ve üyelik başlamadan önce SMS, arama ya da benzeri hiçbir bilgilendirme almadım. Üyeliğe dair aldığım ilk ve tek SMS, aboneliğin zaten başlatıldığını, ayda 279 TL olduğunu ve otomatik yenileneceğini bildiren mesajdır ve bu SMS 09.04.2026 tarihinde saat 14.15’te gelmiştir. Mesaj içeriğinde yalnızca “iptal clearmınd” yazarak 3480’e gönderip iptal edebileceğime dair bilgi yer almaktadır. Yani bu SMS, onay almak için değil, benim hiçbir onayım olmadan gerçekleşmiş bir işlemi sonradan haber veren bir bildirim niteliğindedir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Clearmind aboneliğinin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak haksız olduğunu düşündüğüm 279 TL tutarındaki bedel, henüz ödemesini yapmadığım Nisan 2026 faturama hâlâ yansıtılmış görünmektedir. Bu hattım üzerinden söz konusu aboneliğin hangi işlem sonucunda, neye dayanılarak ve nasıl başlatıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan Clearmind üyeliğine ait 279 TL’lik ücretin Nisan 2026 faturamdan derhal tamamen silinmesini ve faturamın, bu izinsiz abonelik öncesindeki normal tutarım üzerinden güncellenmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer şekilde izinsiz herhangi bir katma değerli servis veya içerik aboneliği başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Bu hattımda daha önce benzer bir izinsiz abonelik veya katma değerli servis ücretiyle hiç karşılaşmamış olmama rağmen, bu şekilde onayım dışında başlatılan bir üyeliğin faturama yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind isimli uygulamaya 10.03.2026 tarihinde saat 10:56’da bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik onayı için hattıma SMS gönderilmiş, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki onay...
17 Mart 2026 tarihinde saat 14:43’te hattıma “Clearmind servis aboneliği 279 TL/ay'dir ve aylık yenilenir.” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajla birlikte Clearmind isimli servise aboneliğimin başlatıldığı bildirildi. Bu aboneliğin başlaması için ben bilinçli bir onay vermedim. İnternette bir belge ...
Türk Telekom hattımı kullanırken QR kod okuyucuya tıkladığım anda, işlemin bir parçası sandığım Clearmind adlı bir uygulamaya hattım üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Ekranıma bir anda üyelik başladığına dair mesaj geldi, ancak bu abonelik için benden açık bir onay istenmedi. Bu durumun ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli bir servis aboneliği başlatıldığına dair 27.02.2026 tarihinde cep telefonuma SMS geldi. İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 2026 Şubat tarihli faturama 279 TL yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim ve öncesinde SMS ...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...
Yorumlar