Onaysız QR Kodu Aboneliğiyle Gelen 279 TL Ücretin İadesi

Clearmind tarafından hattıma bilgim ve gerçek bir açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün bir işletmede QR kod okuttuktan hemen sonra telefonuma bir SMS geldi, ben de mesajı o işletme ile ilgili sanarak önemsemedim. Ancak mesajın Clearmind’e ait bir abonelik olduğunu, hattıma 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılınca fark ettim.

Aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim, ancak buna rağmen 279 TL ücret Türk Telekom bireysel mobil hattıma fatura edildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüğümde, işlemi hemen iptal ettiğimi, ancak bu ücretin kendileriyle ilgili olmadığını, iade için Clearmind firması ile görüşmem gerektiğini ve ücreti kendilerinin iptal edemeyeceğini belirttiler.

Mesajda ve işlemde yer alan referans numarası da kayıtlarınızda bulunacaktır. Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu aboneliğe onay vermedim, QR kod okutmamın ardından gelen bir mesajla, yanıltıcı şekilde hattıma abonelik başlatılmış durumda.

Faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının iade edilmesini ve hattımdan Clearmind kaynaklı herhangi bir başka ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.