Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

13.03.2026 tarihinde telefonuma sıradan bir uygulama yükledikten sonra, uygulama içindeki bir reklamı atlamaya çalışırken ekranda bir onay alanı ve aynı anda Türk Telekom’dan bir SMS belirdi. SMS ile gelen şifre, ekrandaki kutulara otomatik olarak yerleşti ve Türk Telekom’dan geliyor olması sebebiyle herhangi bir şüphe duymadım. Ekrandaki onay tuşuna bastıktan sonra hattıma 279 TL bedelli Clearmind adlı bir hizmete abone olduğuma dair mesaj aldım.

Bu işlem için herhangi bir açık onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen, ilgili ücret faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca aboneliği iptal edebileceklerini, ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Ben, adıma tanımlanan ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu Clearmind aboneliği için faturama yansıtılan 279 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerin, kullanıcılar reklamlar üzerinden yeterince bilgilendirilmeden ve açık, net bir onay alınmadan hattımıza yüklenmesine izin vermemesini, bu konuda gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.