to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Onayla Açılan Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir bilgi ve iradem olmadan Clearmind adlı servise abonelik yapılmıştır. Vergi dairesi ödemesinin dekontunu almak için karekodun görüntüsünü almaya çalışırken, uygulama kameraya erişim izni istedi. Uzun zamandır kullanmadığım için güncelleme kaynaklı bir izin sandım ve onay verdim. Ardından gelen şifreyi de bu işlemle ilgili zannederek girdim, ancak sonrasında bunun Clearmind aboneliğine onay anlamına geldiğini fark ettim.
Ne aldığımı, neye onay verdiğimi açıkça görmeden böyle bir abonelik yapılması, kullanıcıyı adeta tuzağa düşürmektedir. Arayüzde, sayfada neyin ne olduğu, neye onay verildiği net ve açık şekilde görünür değildi. Sonuç olarak hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmet için 279 TL hattıma yansıtıldı.
Olay 04.03.2026 tarihinde gerçekleşti, aboneliği hemen iptal ettirdim, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve mobil ödeme ayarını kapattım. Buna rağmen Clearmind bedeli faturada görünmeye devam etmektedir. Birkaç gün içinde normal tutardaki asıl faturamı ödeyeceğim, sonraki faturam ise nisan ayında kesilecektir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, açık bir onay ekranı göstermeden verilen bu abonelik onayını kabul etmiyorum. Clearmind adıyla kesilen 279 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini, faturamdan düşülmesini ve hattıma kesinlikle herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı/onay ekranlarının düzeltilerek kullanıcıların bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir bilgi ve iradem olmadan Clearmind adlı servise abonelik yapılmıştır. Vergi dairesi ödemesinin dekontunu almak için karekodun görüntüsünü almaya çalışırken, uygulama kameraya erişim izni istedi. Uzun zamandır kullanmadığım için güncelleme kaynaklı bir izin sandım ve onay verdim. Ardından gelen şifreyi de bu işlemle ilgili zannederek girdim, ancak sonrasında bunun Clearmind aboneliğine onay anlamına geldiğini fark ettim.
Ne aldığımı, neye onay verdiğimi açıkça görmeden böyle bir abonelik yapılması, beni kandırılmış hissettirdi. Arayüzde, sayfada neyin ne olduğu, neye onay verildiği net ve açık şekilde görünür değildi. Sonuç olarak hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmet için 279 TL hattıma yansıtıldı.
Olay 04.03.2026 tarihinde gerçekleşti, aboneliği hemen iptal ettirdim, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve mobil ödeme ayarını kapattım. Buna rağmen Clearmind bedeli faturada görünmeye devam etmektedir. Birkaç gün içinde normal tutardaki asıl faturamı ödeyeceğim, sonraki faturam ise nisan ayında kesilecektir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, açık bir onay ekranı göstermeden verilen bu abonelik onayını kabul etmiyorum. Clearmind adıyla kesilen 279 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini, faturamdan düşülmesini ve hattıma kesinlikle herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı/onay ekranlarının düzeltilerek kullanıcıların bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
