to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve 319 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımın sonu 15 ile biten numaram üzerinden bugün, bilgim ve onayım olmadan 3480 Clearmind (Vizyon Elektronik) isimli servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, sadece anlık bir internet yönlendirmesiyle karşıma çıkan bu işlem sonucunda faturama 319 TL tutarında haksız bir üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Bu servisi kesinlikle kullanmadım, hiçbir içeriğine erişim sağlamadım ve bilinçli olarak herhangi bir abonelik başlatmadım. Onaysız ve hatalı şekilde başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin resmi BTK şikayetimi de oluşturmuş bulunmaktayım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
"Şikayetimi detaylandırmak adına ekliyorum: şimdi süreci iyice hatırlamak, nasıl gerçekleştiğini çözebilmek adına tekrar aynı işlemi yapmak için tekrarladığımda yine reklam gelince PDF indirme ekranına fark ettim anladım maalesef. Söyle ki;Olay anında spor a. Ş ye resmi e-Devlet uygulamasında SGK belgesi sunmak iindirmek için 'PDF dosyası İndir' butonuna bastığımda, ekrana aldatıcı bir reklam penceresi gelmiştir. O esnada gözlüğüm yanımda olmadığı için, telefonuma gelen SMS onay kodunu görevliye uzatarak sorarak belgenin kendi indirme şifresi zannederek dalgınlıkla girdim. Spor a. Ş. İşlemi onaylamak için onay kodu gönderiyor yukarıdan onun onayı zannederek onayladım. Ortada tüketicinin iradesini sakatlayan hileli ve aldatıcı bir reklam tuzağı vardır. 3480 Clearmind servisini satın alma amacım kesinlikle yoktu, zaten servisi de hiç kullanmadım. Gelen SMS görünce eve geline fark edip bu bir yanıltmadır Türk Telekom'u arayıp iptalini hemen sağladım. Faturaya yansıyan 319 TL ücret için yardımcı olmamışlardır Ücret iademi talep ediyorum."
