Clearmind Meditation Oyun Grubu İzinsiz Aboneliği Ve 319 TL Kesintisi İadesi Talebi

Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde “clearmind oyun grubu” adlı servise 15.10.2026 tarihinde dahil edilmiş. Bunu fark eder etmez aynı gün iptal işlemini gerçekleştirdim ancak hattımdan 319 TL tutarında ücret kesilmiş.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, clearmınd ile görüşmem gerektiği ve 0850 333 36 63 numarasını aramam söylendi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. İstemediğim bir hizmete, iznim olmadan abone yapılmam ve sonrasında muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil.

İstemim, hattıma yansıtılan 319 TL’lik haksız kesintinin eksiksiz olarak iade edilmesi ve hattımın bu ve benzeri oyun/katma değerli servislere iznim dışında abone edilmeyeceğine dair gerekli kontrollerin sağlanmasıdır. Ayrıca bu izinsiz abonelik süreciyle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.