Clearmind Meditation Türk Telekom Üzerinden Yetkisiz Abonelik Ücretleri İptali ve İadesi Talebi

0546 522 ** numaralı Türk Telekom hat sahibiyim. 10 Nisan 2026 tarihinden bu yana hiçbir onayım, bilgim ve açık rızam olmadan hattım üzerinden Clearmind ve Playweez isimli servisler aracılığıyla, 0850 255 36 99 numaralı servis sağlayıcı üzerinden her ay düzenli olarak faturama 638 TL yansıtıldığını Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

Bu aboneliklere kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da başka bir onay süreci yaşanmadı. Buna rağmen aylarca bu ücretler hattım üzerinden tahsil edilmiş ve ben sadece müşteri hizmetlerini arayınca durumdan haberdar olabildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise sorumluluğun kendilerinde olmadığı söylenerek ilgili firmalara yönlendirildim. Ancak bu ödemelerin tamamen Türk Telekom mobil ödeme altyapısı üzerinden ve benim hattım kullanılarak alındığı açık olduğu için asıl sorumluluğun operatörde olduğunu düşünüyorum.

10 Nisan 2026’dan bu yana her ay hattıma yansıtılan tüm Clearmind ve Playweez ücretlerinin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen toplam tutarın faturalarıma veya hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden yapılan tüm mobil ödeme ve benzeri abonelik işlemlerinin, açık ve net onayıma ihtiyaç duyacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Son olarak bilgim dışında bu şekilde abonelik açılmasına nasıl izin verildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.