Clearmind Meditation İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Haksız 318,97 TL Kesintisi

Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen, Clearmind isimli bir hizmete asla giriş yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde 318,97 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu siteye hiçbir şekilde girişim veya abonelik talebim olmamasına rağmen, iki aydır faturama yansıtılmış ve bu ay da tekrar yansıyacağını müşteri hizmetleri görüşmem sırasında öğrendim. Toplamda üç aydır bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış görünüyor, faturamı detaylı kontrol etmesem bunun farkına bile varmayacaktım.

Kesintiyi fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, ilgili firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Mobil ödeme özelliğim kapalıyken, hiçbir onayım yokken ve ilgili siteye herhangi bir giriş yapmamışken bu tutarın hattıma nasıl yansıtıldığını ve benden nasıl tahsil edildiğini anlayamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Clearmind aboneliğinin derhal iptal edilmesini, son üç aya ait haksız olarak kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.