Clear Mind Uygulamasının İzinsiz 319 TL Ücretlendirmesi Ve Sorumluluk Reddi

Clear Mind isimli uygulama ile hiçbir üyelik veya abonelik onayı vermediğim halde, Eylül 2026 döneminde hattıma 319 TL tutarında haksız ücret yansıtıldı. Türk Telekom faturamda bu tutar “kullanım ücreti” olarak görünmektedir.

Herhangi bir üyelik işlemim olmadığı halde, 0850 333 36 63 numaralı hattan arayan kişi, üye olmasam da ücretlendirildiğimi ve bu bedeli artık ödemek zorunda olduğumu söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Görüşme sırasında “bizi ilgilendirmez, parayı alırız” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi hem müşteri haklarına hem de dürüst ticaret anlayışına aykırıdır.

Clear Mind uygulaması ve ilgili iş ortağının, onayım olmadan yapılan bu 319 TL’lik ücretlendirmeyi iptal ederek tutarın faturamdan kaldırılmasını veya iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımdan bu uygulama veya benzeri hiçbir yerden bir daha izinsiz ücret alınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.