Classio Suite Hotel Kadıköy Odaya İlk Girdiğimizde Oda Son Derece Kirliydi

14 Şubat Sevgililer Günü için İstanbul Kadıköy Classio Hotel’de 14 Şubat 2026 tarihine rezervasyon yaptım ve ödemesini de üç gün önceden resepsiyonda elden, tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Bana, 14 Şubat günü saat 14.00’te odaya giriş yapabileceğim bilgisi verildi.

14 Şubat günü öğle saatlerinde otel tarafından mesaj atılarak “kaç gibi geleceksiniz” diye soruldu. Ben de saat 20.00 civarında geleceğimi, eşyalarımı odaya bırakacağımı, arkadaşımla akşam dışarı çıkıp saat 23.00 gibi tekrar odaya giriş yapacağımızı belirttim. Akşam saat 20.00’de otele gittiğimizde, eşyalarımızı odaya bırakmak istedik ancak bize 601 numaralı odamızın saat 23.00’e kadar başka birine kiralandığı söylendi. Odaya eşyalarımızı koyamadık, eşyalarımız resepsiyonda kaldı ve “kusura bakmayın, oda 23.00’te boşaltılacak, o zaman giriş yapabilirsiniz” denildi.

Ben bu otele önceden ödememi yapmış, 14.00 için giriş hakkı kazanmışken, odanın başkasına kiralanması kabul edilemez bir durumdur. Buna gerekçe olarak da 14 Şubat günü yoğunluktan dolayı odanın boş kalmaması için başkasına verildiği söylendi. Sonrasında mağduriyetimizi telafi etmek için ertesi gün çıkış saatimizi 12.00 yerine 14.00 yapabileceklerini ilettiler. Buna rağmen ertesi gün saat 12.00’de oda telefonundan aranarak odayı boşaltmamız istendi.

Ayrıca odaya ilk girdiğimizde oda son derece kirliydi, her yer tozluydu ve bir önceki kalan kişilerin çıkmasının ardından sadece 5 dakikalık, üstünkörü bir temizlik yapılmış gibiydi. Yaşadığım bu süreçte, ödediğim hizmeti alamadığım için tarafıma yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.