to read complaints and reviews, or file yours. 
Ck optik satın alınan ürünü göndermiyor
Aynı şeyi 2. Kez yapıyorlar. İnternet sitesi güncel değil deyip, ne aylardır siteyi güncelliyorlar ne de aldığımız ürünü gönderiyorlar. Bir gözlük aldım ve ücretini ödedim, fiyatlar değiştiği için ürünü gönderemeyeceklerini, eğer 3 katı fazla fiyat farkı ödersem gönderebileceklerini söylediler. Aynı olay 1-2 ay önce de oldu. Aylardır güncellenmeyen fiyatlar ve boşuna uğraştırılan müşteriler. Ben şikayetçiyim, aldığım rakamdan, satın aldığım ürünün gönderilmesini istiyorum.
Opticsunn'un Instagram sayfasından 2 adet lens sipariş ettim. Bir lens iyi fakat diğerinde görme sorunu var; yani hiçbir şekilde mercek kısmı oturmuyor, hiçbir şey net değil. Firma ile iletişime geçtiğimde değişim olmayacağını söylediler. Kullanamayacağım sorunlu ürünü nasıl değiştiremezsiniz, anlam...
14 Nisan pazar günü 3000 TL'lik lens siparişi verdim. Pazartesi günü arayarak elimde lens kalmadığını, ellerinde varsa siparişi acil olarak kargolamalarını rica ettim. Müşteri temsilcisi ürünün mevcut olduğunu, kargoların sabah yola çıktığı için salı sabahı hemen gönderim yapacaklarını belirttiler. ...
Gözlük siparişi verdim. Stok vardı, sonra mesaj attılar; stok kalmadı, iade ya da farklı bir gözlük seçin diye. Ben de iade olmasını istedim. Gün içinde iade olur dendi, fakat 3 gündür iade olmadı. Yazıyorum, cevap vermiyorlar.
Yorumlar