Haftalık Uzayan Elektrik Kesintileri Ve Cihaz Hasarları İçin Açık Bilgi Ve Çözüm Talebi

Ck Akdeniz’in Yüksek Alan Mahallesi Muratpaşa bölgesindeki planlı çalışmalarından dolayı neredeyse her hafta düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sabah saat 08.00 civarında elektriği aniden kesiyorlar ve saatlerce gelmiyor. Şu anda da sabah sekizden beri elektrik yok. Bu durum özellikle kış ayında, okullar tatilken evde olan çocukların soğukta üşümesine neden oluyor.

Kesintiler haftada en az bir kez tekrarlanıyor ve her seferinde sabahtan öğlene, bazen de akşamüstüne kadar sürüyor. Geçen hafta da sabah kesilen elektrik akşam dört civarına kadar gelmedi. Elektriğin bu şekilde aniden kesilmesi nedeniyle evimdeki Philips marka elektrikli kettle bozuldu, elektrikli aletlerim bu durumdan zarar görüyor. Ani kesintiler yüzünden cihazlarımın zarar görmesinin sorumluluğunu kimin alacağı konusunda da bir muhatap bulamıyorum.

Sorun yaşadığımızda çağrı merkezini arıyoruz, çoğu zaman hatta kimseye ulaşamadan kısa süre sonra sadece SMS gönderiliyor. Mesajda bölgede elektrik çalışması olduğu yazıyor ama kesintinin ne zaman sona ereceği belirtilmiyor. Saatlerce elektriksiz kalmamıza rağmen net bir bilgi verilmiyor, planlama yapılmıyor ve bu kesintilere bir düzen getirilmiyor.

Her hafta tekrar eden, saatlerce süren bu kesintilerin son bulmasını, çalışmaların daha planlı yapılmasını, kesinti sürelerinin önceden açık ve net şekilde paylaşılmasını ve elektrikli eşyalarımda oluşan zararla ilgili tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.