Borçsuz Abonenin Elektriği Bilgisi Dışında Kesildi, Mağduriyet Giderilmiyor

Antalya Manavgat Tilkiler Mahallesi Merkez 44 Küme Evleri No: 73 adresinde bulunan aboneliğime ait elektrik, mahallede yapılan direk yenileme çalışmaları sırasında tamamen bilgim dışında direk dibinden kesildi.

24 Kasım’dan önce yaklaşık 15 gündür elektriğim kesik olmasına rağmen, CK Akdeniz Elektrik firmasına defalarca bilgi vermeme rağmen hiçbir şekilde bağlantım yapılmadı.

Elektrik aboneliğime ait 3546309053 tesisat numaralı hatta herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen herhangi bir yazılı ya da sözlü bildirim yapılmadan elektriğim kesilmiş, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektriğimin sayaç üzerinde var göründüğü söyleniyor; ancak kabloları kesilmiş bir sayaca nasıl elektrik geliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Telefonla her aradığımda en kısa sürede yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve özellikle bu kış gününde uzun süredir elektriksiz bırakıldım. Isınma, aydınlatma ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Elektriğimin borçsuz olmama rağmen bilgim dışında kesilmesinin nedeninin araştırılmasını, adresimdeki kesintinin acilen giderilerek elektriğimin derhal yeniden bağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.