Belirsiz Borç Ve Detaylı Açıklama Talebi

CK Akdeniz Epsaş tarafından yapılan bir telefon araması sonucunda, tarafıma kaynağı belirsiz bir borç bildirildi ve verilen 7406073300 numaralı abone numarası ile şirketin internet sitesinden kontrol yaptığımda 1.542,18 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim. Ancak sistemde borca ilişkin dönem, fatura adedi, adres veya abone ismi gibi hiçbir detay yer almadığı için bu borcun bana ait olup olmadığını ve doğruluğunu kontrol edemiyorum. Ayrıca e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda da kuruma ait herhangi bir abonelik veya borç bilgisi bulunmamaktadır.

2017 yılında CK Akdeniz/Epsaş aboneliğim olmuştu fakat üzerinden uzun süre geçtiği için o döneme ait adresi dahi hatırlamıyorum. Bu nedenle telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, adresi hatırlamadığım gerekçesiyle gerekli kontrollerin yapılamadığı ve net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Böyle önemli bir konuda, müşteriyle hiçbir somut veri paylaşılmadan yalnızca bir abonelik numarası üzerinden borç yansıtılması ve bunun detaylarının ulaşılamaz durumda olması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Tarafıma ait olduğu iddia edilen bu borcun dayanağının, hesaplama detaylarının ve hukuki gerekçesinin açık şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca iddia edilen borca ilişkin tüm hukuki dayanakların, hesaplama kalemlerinin ve varsa imzalı sözleşme/abonelik evraklarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Konunun mükerrer tahsilat ihtimali açısından da detaylı şekilde incelenmesini, aksi durumda tarafıma yansıtılabilecek haksız borç, faiz veya benzeri herhangi bir mali yükümlülüğü kabul etmediğimi ve bu şartlarda ödemeyi reddettiğimi beyan ediyorum. Konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı, somut bir açıklama yapılmasını rica ederim.