Vefat Sonrası Elektrik Aboneliği İşlemlerinde Zorluk Ve Ek Ücret Talepleri

Babam F**** A****’ün vefatı sonrası, elektrik aboneliği annem N****** A**** adına yeniden açıldı. Bu işlem için 1600 TL ücret talep edildi ve içeride kalan depozito tutarı ise 4 varis arasında PTT üzerinden paylaştırıldı. Biz 3 kardeş farklı şehirlerde yaşadığımız için, bu ücreti almak amacıyla hepimizin aynı anda PTT şubesine gitmesi gerekiyor. Ayrıca annemiz, isteğe bağlı olmayan bu geçişte tekrar abonelik ücreti ödemek zorunda bırakıldı.

Çamlıbel Elektrik müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bunun normal prosedür olduğunu ilettiler. Ancak vefat gibi hassas bir durumda, daha kolaylaştırıcı ve sosyal bir yaklaşım beklerdim. İçeride kalan depozitonun, varislerin bulundukları şehirlerdeki PTT şubelerinden alınabilmesini ya da vefat durumunda yeni abonelik için ek ücret alınmamasını talep ediyorum.