Sağlık Durumum Ve İşyerim Elektriği Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi İptal Edildi

Ck Elektrik tarafından İstanbul Fatih’te bulunan küçük büfeme ait 6155302400 sözleşme numaralı, 8927004000 tesisat numaralı elektrik aboneliğim hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 29 Ocak 2026 tarihinde “Aboneliğiniz iptal edilmiştir, güvence bedelinden mahsup edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve durumu bu mesajla öğrendim.

Burası bir iş yeri ve uzun dönem boyunca kapalıydı; bu süre içinde dükkanımı açmasam bile ekipleriniz gelip sayacı okudu, faturalar da düzenlendi. Benim faturalarımda herhangi bir gecikme ya da borç durumu bulunmamasına rağmen, hiçbir uyarı yapılmadan aboneliğimin sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğin “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler; ancak neyin usulsüz olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu hattı benden başka kullanan kimse yok, iş yerimde de böyle bir durum söz konusu değil.

Şeker hastasıyım ve hastalığım nedeniyle bir dönem iş yerimi açamadım; buna rağmen hiçbir yere borcum olmadı. Şimdi ise tekrar elektrik ihtiyacım var. Buna rağmen hiçbir yazılı bilgilendirme, uyarı ya da gerekçe sunulmadan elektriğimin kesilmesi ve aboneliğimin iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleri yalnızca inceleme başlatılacağını, 10 iş günü sürebileceğini, sonuçta aboneliğimin belki tekrar aktif edilebileceğini, belki de tamamen iptal kalabileceğini söyledi. 10 iş günü gibi uzun bir süre boyunca iş yerimin elektriksiz bırakılması ve belirsizlik içinde bekletilmem, hem sağlık durumum hem de işim açısından beni fazlasıyla zor duruma sokuyor.

Herhangi bir usulsüz kullanımım kesinlikle yokken, hiçbir sorun olmadığı halde aboneliğimin keyfi şekilde sonlandırılmasını kabul etmiyorum. Fatih’teki iş yerime ait bu aboneliğimin, beni daha fazla uğraştırmadan ve bekletmeden, acil olarak yeniden aktif edilmesini ve elektriğimin tekrar açılmasını talep ediyorum.