Faturam Gösteriliyor Ama Erişilemiyor

CK Boğaziçi Elektrik abonesiyim, abone numaram 9681894400. 11 Şubat 2026 tarihinde faturam sistemde “okunmuş” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. İnternet üzerinden ve diğer kanallardan da fatura bilgime erişemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem dağıtım şirketini hem perakende şirketini defalarca aradım, ancak her iki taraf da suçu birbirine atıyor. Oysa her ikisi de CK Boğaziçi Elektrik bünyesinde olmasına rağmen net bir muhatap bulamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum.

İstanbul Bakırköy’deki aboneliğime ait bu faturanın bir an önce oluşturulup sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin de açıklanmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.