Eski Kiracının Borcu Yüzünden Elektrik Aboneliğim Engelleniyor, Mağdur Ediliyorum

Ck Elektrik ile yaşadığım abonelik sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Bahçelievler’de yeni kiraladığım dairede elektrik aboneliğini kendi üzerime alamıyorum. Aynı daire için doğalgaz ve su aboneliklerimi sorunsuz bir şekilde yaptırdım, sadece elektrik aboneliği eski kiracıya ait borç nedeniyle engelleniyor.

Yaklaşık üç gündür sürekli uğraşıyorum ancak tarafıma, eski kiracıya ait borcun kapatılması gerektiği, aksi takdirde abonelik işlemi yapılmayacağı söyleniyor. Bu borç bana ait olmadığı ve daireye yeni taşınacak kiracı olduğum için bu durumun mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek isterim. Çağrı merkezi ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde de yine borcun ödenmesi ya da eski kullanıcının borcu kapatması gerektiği ifade edildi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Yeni kiracı olduğumu gösteren kira sözleşmem elimde mevcut. Eski kiracıya ait borç yüzünden elektrik aboneliğimin engellenmemesini, kira sözleşmem dikkate alınarak aboneliğimin bir an önce kendi adıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.