Elektrik Açılmayınca Bebekli Aile Karanlıkta Kaldı Ve Yetkiliden Yanıt Gelmedi

CK Boğaziçi Elektrik ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17.00 civarında elektriğimizin tekrar açılması için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma en kısa sürede ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve konu ile ilgili bilgilendirilmedim.

Saat 16.00’dan beri elektriğin açılmasını bekliyoruz. Evimde özellikle belirtmeme rağmen dikkate alınmayan çok hassas bir durum var; evde bebek bulunuyor. Bunu defalarca söylememize rağmen sadece “en kısa sürede geleceğiz” denilerek oyalandık. Dört farklı telefon numarasından arayıp durumu ilettik, her seferinde not alındığı söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı.

Adresim İstanbul ili Esenyurt ilçesi, Akevler Mahallesi 1048. Sokak No:11, b Blok 164, Daire 156’dır. Abone / tesisat numaram 0962065000’dır. Elektriğimizin açılmaması nedeniyle akşam saatlerinden itibaren evde tamamen karanlıkta ve elektriksiz kaldık. Bebeğimin mamasını hazırlamak için kullandığım elektrikli ocağı çalıştıramıyorum, bu nedenle bebeğimin temel beslenme ihtiyacını karşılamakta zorluk yaşıyorum. Aynı şekilde ısınma ve aydınlatma gibi en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.

Karanlıkta hiçbir şey göremediğim için görsel bile çekip ekleyemiyorum. Telefonumun şarjı bittiği için lobide güvenliğe inip onlardan rica ederek telefon kullanmak zorunda kaldım. Karanlıkta merdiven inip çıkmak, bebeği düşünmek ve haberleşememek yaşadığım sıkıntıyı kat kat artırdı, üst üste sıkıntı yaşar hale geldim ve bu durum artık psikolojik olarak da yıpratıcı bir noktaya geldi.

Tüm bu yaşananlar, özellikle bebek bulunan bir hanede, kabul edilebilir bir durum değildir. Bir yandan saatlerce bekletilip, bir yandan da acil durum belirtilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması hem mağduriyetimizi artırmakta hem de kurumunuza olan güvenimizi zedelemektedir.

Bu nedenle, sökülmüş olan kablonun bir an önce takılması, elektriğimizin acil olarak açılması ve bu hususta gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca, acil durum ve bebek olduğunu özellikle belirtmemize rağmen saatlerce bekletilmemizle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.