to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Boğaziçi Elektrik’in sistemsel hatası nedeniyle aynı elektrik faturam için benden iki kez ödeme alındı. 07.12.2025 tarihinde 6599292645 numaralı aboneliğime ait faturamı Garanti Bankası üzerinden 155 TL olarak ödedim. Ancak 08.12.2025 sabahı, faturanın son ödeme tarihi bugün denilerek, otomatik ödeme talimatı vermiş olduğum diğer hesabımdan, Akbank üzerinden aynı fatura bedeli bir kez daha, 155 TL olarak kesildi.
Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi tamamen kurumun sisteminden kaynaklanan bir hata olmasına rağmen, sorunun çözümü konusunda mağdur ediliyorum. Hem bankamla hem de kurumla görüştüm; bankam kurumla görüşmemi söyledi, kurum müşteri hizmetleri ise telefonda bu işlemi yapamadıklarını, bir mail adresine dekontları göndermem gerektiğini belirterek süreci uzattı ve işi yokuşa sürdü. İstanbul Esenyurt’ta yaşayan bir abone olarak, bu kadar basit ve açık bir çifte tahsilatın bu kadar zorlaşmasını kabul edemiyorum.
Aynı fatura için alınan ikinci ödemenin, yani haksız yere tahsil edilen 155 TL tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse iki ödemenin de banka dekontlarını paylaşabilirim. Yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu tür bir sistem hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
CK Boğaziçi Elektrik ile ilgili standart mesken aboneliğim kapsamında, 30.10.2025 tarihli faturamda 4825 TL tutarında haksız bir cayma bedeli tahsil edilmiştir. Abone numaram: 3746802400’dür. Mart ayında işletmeye davet edilerek taahhüt vermem istendi ve elektrik faturamda indirim olacağı belirtild...
CK Boğaziçi Elektrik ile Mesken AG Tek Terim Tek Zamanlı/İkili Anlaşma kapsamında serbest tüketici olarak elektrik kullanıyorum. 19.08.2025 tarihli ve BEA2025036588304 numaralı faturamda tarafıma uygulanan birim fiyatın (6,086 TL/kWh), hem EPDK tarafından mesken aboneleri için belirlenen güncel tari...
03.12.2025 tarihinde 2581613094 hesap numaralı elektrik faturamı Akbank kredi kartımla ödedim. Ödeme banka tarafından kartımdan tahsil edilmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen CK Boğaziçi sisteminde görünmediği için 04.12.2025 tarihinde elektriğim kesildi. Dekontu ibraz etmeme rağmen elektrik...
CK Boğaziçi Elektrik’in “Ücret Sabitleme” uygulamasına dahil oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, birim fiyatın 4, xx tl olarak sabitleneceği açıkça belirtilerek onayım alındı. Ancak 23.09.2025 tarihinde tarafıma yansıtılan faturada, birim fiyatın 6,18 TL olarak hesaplandığını...
CK Boğaziçi Elektrik'ten ev aboneliğim (no: 3514072806) için bu ay iki ayrı fatura aldım. Birinci fatura 3745 TL, ikinci fatura ise 1420,73 TL olarak kesildi. Sözleşme imzalarken Beylikdüzü ofisinizde kilovat başına 4,25 TL ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti. Ancak, hem iki ayrı fatura çıkartılmas...
Yorumlar