Sözleşmeye Aykırı Yüksek Ve Çift Fatura Kesilmesi Hakkında Mağduriyet

CK Boğaziçi Elektrik'ten ev aboneliğim (no: 3514072806) için bu ay iki ayrı fatura aldım. Birinci fatura 3745 TL, ikinci fatura ise 1420,73 TL olarak kesildi. Sözleşme imzalarken Beylikdüzü ofisinizde kilovat başına 4,25 TL ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti. Ancak, hem iki ayrı fatura çıkartılması hem de çok yüksek tutarlarda fatura kesilmesinden dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya net açıklama alamadım.

Sözleşmede belirtilen fiyat üzerinden makul ve şeffaf bir faturalandırma bekliyor, hatalardan kaynaklanan fazla tutarların iadesini ve bu durumun tekrarlanmaması adına gereğinin yapılmasını talep ediyorum.