to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 günü saat 12.05 civarında Diyarbakır Otogarı’ndan Cizre’ye gitmek için Cizre İtimat firmasından 5F860LF kodlu bilet aldım. Bana ait olmayan bir sebeple aracın seferi iptal edildi ve biletim de benim isteğim dışında iptal edildi. Bana, yeniden bilet almam gerektiği, ödediğim 700 TL’nin ise ancak 2 gün sonra hesabıma yatırılacağı söylendi.
Yanımda yeni bilet alacak kadar param olmadığını, iadenin nakit yapılmasını ya da en azından aynı gün için bana uygun bir araç ayarlamalarını, yani mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmelerini istedim; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Genel merkezi aradığımda ise telefonu açan kişi “Burayı aramayın, burayı meşgul ediyorsunuz” şeklinde konuşarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Mağdur olduğumu, otogarda kaldığımı, benimle ilgilenmeleri gerektiğini söylediğimde de ne yaparsanız yapın der gibi ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Kendi kusurum olmayan bir iptal nedeniyle hem yolda kaldım hem de üstüne saygısız bir muamele gördüm. Bilet ücretimin iadesinden ziyade, öncelikle aynı güzergahta en kısa sürede beni mağdur etmeyecek bir araçta yer ayarlanmasını, ayrıca genel merkez ve otogar çalışanlarının bu üslup ve ilgisizliği hakkında inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Aksaray Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na Cizre İtimat ile yapacağım otobüs yolculuğu için YZ560LF numaralı biletimi almıştım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer yaklaşık 5 saat gecikmeyle, 22.05.2026 tarihinde saat...
24.01.2026 tarihinde saat 17.23 sularında Cizre İtimat’ın Nusaybin otogar şubesiyle yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce arayıp yer ayırtmak istediğimde, görevli hiçbir bilgimi almadan telefonu yüzüme kapattı. Ardından eşim benim için Obilet uygulaması üzerinden TUX50LF numaral...
30 Nisan 2026 tarihinde Cizre–Mersin seferi için saat 17.59 kalkışlı Cizre İtimat otobüs bileti aldım. Cizre şubesine gittiğimde seferin saat 20.30 civarında kalkacağını söylediler ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu durum tamamen sorumsuzluk ve y...
16 Temmuz 2025'de Cizre İtimat firması ile 21.30’da Sakarya’dan Adana’ya yapacağım yolculuk için bilet aldım (PNR: qcı50lf, peron 15, koltuk no: 1). Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat 45 dakika geç olarak, 23.15’te Sakarya otogarı'na geldi. Daha da sorunlu olan, otogardaki Cizre İtima...
28.02.2026 tarihinde Cizre İtimat firmasından aldığım Gaziantep–Yalova seferi biletimle saat 23:15’te yolculuğa başladım. Ankara’ya geldiğimizde “araç arıza yaptı” denilerek Yalova yolcularını Mardin Seyahat otobüsüne yönlendirdiler ve Kocaeli’ne gideceğimizi, biletlerimiz Cizre İtimat olduğu için K...
Yorumlar