Civil Mağazacılık Tarihi Geçmiş Mama Satışı: Çocuğumun Sağlığı Tehlikedeydi!

Murathan · 2025-11-10T21:33:25+03:00

10.11.2025 tarihinde Osmangazi Civil mağazasından Bebelac Gold 1 mama satın aldım. Ürünü aldıktan sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihinin 06.11.2025 olduğunu fark ettim. Yani, tarihi geçmiş bir ürünü bana satmışlar. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ve ürünü değiştirdiler, sadece “kusura bakmayın” diyerek beni gönderdiler. Ancak, bu mamayı çocuğuma yedirmiş olsaydım ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya kalabilirdim. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için mağazada daha sıkı ve düzenli denetim yapılmasını talep ediyorum. Fiş/fatura numaram: brs2025000054081. Ödemeyi kredi kartı ile QR kod üzerinden gerçekleştirdim. Gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının bu konuda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.

Civil Mağazacılık

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-144284-T7P0K2 numaralı kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Saygılarımızla Civil Mağazacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri

Civil Mağazacılık

Sayın Murathan Y, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri