to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık'tan Israrla Gelen SMS'ler Ve Abonelikten Çıkamama Sorunu
Civil Mağazacılık’tan, alışveriş yapmayı bıraktığım ve üyeliğimle ilgili hiçbir işlem yapmadığım halde, son 1,5 aydır günde 3 defa SMS alıyorum. Mesajlarda kampanya, indirim ve özel fırsat gibi içerikler yer alıyor. SMS’leri engellememe ve silmeme rağmen tekrar tekrar gönderilmeye devam ediyor. Ayrıca, mesajlarda abonelikten çıkmak için herhangi bir seçenek veya “iptal” linki de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve bu sorunu çözemedim.
Telefon numaramın sonu 48 ile bitiyor. Civil’den bu kadar sık ve istemediğim mesajlar almak istemiyorum. Numaramın SMS listesinden tamamen çıkarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-125536-C9K7R3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Caner Gonenc, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 1231
