to read complaints and reviews, or file yours.Etikette Görülen Fiyatla Fişteki Tutar Arasındaki 400 TL Farkı
19.03.2026 tarihinde Civil Sultanbeyli şubesi merkez mağazasından 6220-1 kodlu Pierre c marka kız çocuk elbisesi satın aldım. Ürünün mağazada etikette yazan peşin fiyatı 899 TL, taksitli fiyatı ise 999 TL olmasına rağmen, ödeme sonrası fişi kontrol ettiğimde benden 1.299 TL tahsil edildiğini gördüm. Etikette görünen fiyatın kasaya ve fişe yansıtılmaması, müşteri açısından açık bir şekilde yanıltma niteliği taşımaktadır.
Mağazada ürünün üzerinde gördüğüm fiyat ile fişte yer alan tutar arasında 400 TL fark bulunmaktadır. Tüketici olarak etikette gördüğüm fiyatın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Civil markasının bu hatayı ivedilikle düzeltmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gülcan Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Etikette Görülen Fiyatla Fişteki Tutar Arasındaki 400 TL Farkı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-179021-J6F3P8 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Gülcan Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Etikette Görülen Fiyatla Fişteki Tutar Arasındaki 400 TL Farkı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa bir şekilde çözüldü mağazaya teşekkür ederim.
