Soğuk Oda Ve Geciken 4.950 TL İadesi Talebi

Ataşehir Cityloft 161 otelinde 17 Aralık tarihinde standart oda için, rezervasyonumu saatler öncesinden yaparak kredi kartı ile 4.950 TL ödedim. Akşam saatlerinde odaya giriş yaptığımda havanın çok soğuk olmasına rağmen ısınmanın kapalı olduğunu gördüm. Kısa sürede odanın ısınmaması ve koşulların uygun olmaması nedeniyle yaklaşık yarım saat içinde çıkış yaptım ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Aradan 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca otel yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili net bir geri dönüş sağlandı.

Ödemesini yaptığım, ancak fiilen kullanamadığım konaklama bedelim olan 4.950 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.