City Vize Danışmanlık Antalya’da Sözünü Tutmayan Hizmet Ve Tam Ücret İadesi Talebi

City Vize Danışmanlık Antalya şubesiyle Fransa vize başvurusu için hizmet almak üzere anlaştım ve bu kapsamda kendilerine 11.340 TL ödedim. Bu ödemeye ait dekontumu da şikayetime ekliyorum. Daha önce yine benzer sebeplerle bu firma hakkında Şikayetvar üzerinde şikayet oluşturmuştum. O zaman beni arayıp özür dilediler, bir daha böyle sorun yaşanmayacağını söylediler. Buna güvenerek sürece devam etmeyi kabul ettim.

Ancak aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Vize başvurumla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı, süreç adına hiçbir aşama başlatılmadı. Telefonla neredeyse hiç ulaşamıyorum, çoğu zaman telefonları kapalı oluyor, çok kısa süreli dönüşler yapıp sonra yine ortadan kayboluyorlar. Ne Antalya’daki ofislerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de yetkililerin kişisel WhatsApp numaralarından düzenli bir iletişim kurulabiliyor. Verdikleri sözleri tutmuyorlar.

Artık bu firmadan kesinlikle hizmet almak istemiyorum. Ödemiş olduğum 11.340 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde CİMER başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm şikayet mecralarına başvuracağımı belirtmek isterim.