Tokat’ta Yetkili Citroen Servisi Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Citroen Jumpy Spectur 2023 model, motoru 2025 model bir aracım var ve aracımdan genel olarak memnunum. Ancak Tokat’ta yaşıyorum ve yaşadığım yerde yetkili Citroen servisi olmaması nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. En yakın yetkili servis yaklaşık 170–200 km uzakta ve Ekim ayından bu yana servis randevusu almakta büyük zorluk çekiyorum. Randevu almak istesek bile en erken iki hafta sonrasına gün veriliyor, bu da araçta arıza veya hasar olduğunda mağduriyeti daha da artırıyor.

9 Ocak’ta küçük bir kaza yaptım ve aracımı yetkili servise göstermek istedim. Ancak Şubat ayının 15’ine kadar hiçbir servisten randevu bulamadım. Son çare olarak yaklaşık 200 km uzaklıktaki Çorum’daki servise götürmek zorunda kaldım. Aracım hâlâ orada ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Uzak mesafe, uzun randevu süreleri ve belirsiz teslim tarihi sebebiyle ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.

Bulunduğum bölgede çok sayıda Citroen marka araç olmasına rağmen Tokat ve çevresinde yetkili servis olmaması bizi hem zaman hem maliyet hem de mağduriyet açısından olumsuz etkiliyor. Citroen’den ricam, öncelikle şu an Çorum’da bulunan aracımın işlemlerinin hızlandırılması ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, devamında da Tokat veya en azından Tokat ve Amasya bölgesine hizmet verebilecek bir Citroen yetkili servisinin açılması için adım atılmasıdır.

Markanızı seven ve aracından memnun bir kullanıcı olarak, servis erişimi konusunda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir yapı kurulmasını bekliyorum.