Teslim Edilen Araçta Paslı Fren Diskleri Ve Lastiklerin Aşırı Yıpranması

Citroen EC3 model sıfır aracımı Ankara Ata Citroen bayisinden teslim aldım. Teslim sırasında fren diskleri ve disk göbeklerinin küfle, pasla kaplı olduğunu gördüm. Durumu sorduğumda, “Servisimizde tertemiz yapacağız” denilerek araç bu şekilde teslim edildi ve daha sonra servise yönlendirildim.

Aracı sabah servise bıraktım, akşam teslim aldım. Bana, disk ve göbeklerdeki bu pasların değişim yapılmadan çıkarılamayacağı yönünde servis raporu verdiler. Ancak bu arada, disklerdeki pası temizlemek için araca 13 km boyunca dur-kalk yaptırarak ve yarım fren uygulayarak sıfır lastiklerimi resmen yakmışlar, mahvetmişler. Aracı servise bıraktığımda henüz 100 km’değdi ve lastiklerin üzerindeki sarı çizgiler duruyordu. Bu dur kalk, aşırı yüklenme sonucu sadece 13 km de lastikler bir yıllık kullanılmış gibi yıpranmış hale gelmiş. Araca öyle bir yüklenilmiş ki 13 km’de yüzde 25 şarj harcanmış ve araç ilk sıfır halindeki kondisyonunu kaybetmiş.

Madem ki paslar değişim olmadan çıkmayacak durumdaysa, bunu en başta söylemek yerine hem fren aksamını hem de lastiklerimi bu şekilde yıpratmalarını kabul edemiyorum. Sonrasında disk ve disk göbeklerindeki küf için değişim talep ettim ancak Citroen Ata bayi ile yaptığım görüşmelerde değişim olamayacağı söylendi.

Sıfır aldığım bir araçta, teslimden hemen sonra böyle bir sorun yaşadım ve çözüm yerine aracın bu şekilde yıpratılması nedeniyle mağdur oldum. Sıfır araç aldığıma pişman ettiler. Disk ve disk göbeklerinin yanı sıra lastiklerin de tamamının sıfır ürünlerle değiştirilmesini ve aracımın ilk günkü kondisyonuna getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yargı yoluna başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.