Citroen EC3 Aircross'ta Sürekli Elektrik Arızası Ve Aylarca Servis Beklemesi

Temmuz ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen EC3 Aircross aracım, daha 2 gün geçmeden elektrik arızası vererek beni yolda bıraktı. Aracı 2 Temmuz’da teslim aldım, 4 Temmuz’da ilk kez elektrik arızası nedeniyle yolda kaldım ve eklerde de yer alan hatayı verdi. Sonrasında benzer şekilde toplamda 6 kez aynı sebeple yolda kaldım.

Son yolda kalmamdan sonra aracım çekici ile Arkas Gaziemir Citroen servisine götürüldü ve yaklaşık 2 aydır hâlâ orada bekliyor. Bu süre içinde sorunu bir türlü çözemediler, net bir teşhis koyamadılar ve araç hâlâ teslim edilmiyor. Daha önce Citroen Egem Otomotiv servisine de götürdüm ancak kalıcı bir çözüm sunulamadı.

Citroen genel merkez ile yaptığım görüşmelerde yaşadığım sorunları ayrıntılı olarak anlattım ve aracın kanunen ayıplı mal kapsamında olduğunu belirterek yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen yeni araç talebim reddedildi, sadece parça değişimi yapılacağı ve parçanın gelmesinin de en az 1 ay süreceği söylendi. Bu kadar çok kez yolda bırakmış, kronik elektrik arızası olan ve uzun süredir servisten çıkamayan bu aracı kesinlikle teslim almak istemiyorum.

Temmuz ayında bu araç için 1.400.000 TL ödedim ve sıfır araç konforu beklerken, sürekli yolda kalan ve aylarca serviste bekleyen, güven vermeyen bir araçla karşı karşıya kaldım. Aracımın ayıplı mal statüsünde olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Citroen’den aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, süreci hukuki olarak sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.