Sıfır Kilometre Citroen EC-3 Aracımda Klima Arızası Ve Mağduriyet

Citroen EC-3 model sıfır aracımı İstanbul Mimarsinan Çetaş bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra sıcak klimanın çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve 20’sinden sonrası için randevu verildi. Aracım serviste 8 gün kaldı, bu süre boyunca problemin kaynağı araştırıldı. Sonunda, aracın parça değişimi yapılması gerektiği ve parçanın gelmesinin 45 gün süreceği bildirildi.

Aracım şu anda bende, ancak kliması çalışmadığı için kullanamıyorum; camlar buğulanıyor ve araç içi soğuk oluyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen, geçici araç talebim karşılanmadı ve 8 gün boyunca araç kiralamak zorunda kaldım. Aracım henüz garanti kapsamında ve daha 2 aylık olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.

Citroen’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, araç kiralama ücretimin karşılanması ve aracımın sorununun en kısa sürede çözülmesidir. İlgili bilgiler: Plaka numaram 34 numara 714.