Sıfır Araçta Devam Eden Sağa Çekme Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Aracımı alalı 1 yıl oldu. Aracı aldığımda sağa çekme problemi vardı. Geçen sene Eylül ayında Soysallar servisine götürdüm, sağ olsunlar o zaman ilgilenip ön lastikleri ile arka lastikleri değiştirip sorunu çözdüler. Ben de bu ilgiye güvenerek yıllık bakımını yaptırmaya karar verdim. 18.06.2025 tarihinde bakım için randevu aldım ve sağa çekme şikayetim yine devam etti. Bakımı yaptılar, sağa çekme problemi için ise rot balansçıya yönlendirdiler; 'Biz yapamıyoruz' diyerek. Ben tekrar servise başvurdum ve yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrar baktıklarında rot balans ayarı yapılması gerektiğini söyleyip Taşköprü'de sanayi sitesinde anlaşmalı rot balansçıya yönlendirdiler ve 1.000 TL olarak yapılacağını söylediler. Koskoca bayide rot balans ayarı yok, ayrıca sıfır garantili araç için ücret talep ediliyor.

Ayrıca bakım sonrasında kaput tutma çubuğunu yerine takmadan teslim aldım. İki gün boyunca arabada ses aradık, nereden çıkıyor diye. Müşteri memnuniyeti benim için sıfır.