Satış Sürecinde Yetersiz İlgi Ve Bilgilendirme Güvenimi Zedeledi

Mart 2025 döneminde Citroen C4 X aracı satın alma sürecimde, ABC Citroen bayisinde satış esnasında yaşadığım yetersiz ilgi ve bilgilendirmeden dolayı şikayetçiyim. Araç alımı sırasında yaklaşık 1.600.000 TL tutarında ödeme yaptım; ancak bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte satış temsilcilerinin süreçle ilgili yeterince açıklayıcı, yönlendirici ve özenli davranmadığını, sorularımı net biçimde yanıtlamadıklarını ve genel olarak ilgisiz kaldıklarını deneyimledim. Bu durum, araç alım sürecimde kendimi güvende ve bilgilendirilmiş hissetmememi sağlayarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Şu an araç alımı tamamlanmış olsa da, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve süreçteki yaklaşım nedeniyle ABC Citroen’den kurumsal bir özür ve yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme talep ediyorum. Bu görüşmede hem yaşadığım sürecin kendilerine aktarılmasını hem de benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.