Satın Aldığım Aracın Sürekli Arızaları Ve Çözüm Eksikliği

11.11.2025 tarihinde Çetaş Büyükçekmece’den Citroen c4 model bir araç satın aldım. Aracı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şanzıman problemi yaşadım ve kaputta boya atması gibi sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca, araçta daha sonradan fark ettiğim ve ekspertiz sırasında söylenmeyen başka problemler de mevcut.

Aracı satın alırken ekspertiz garantili olduğu belirtildi ancak yaşadığım sorunlar sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte yetkiliyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya yanıt alamadım. Aracımın garantisi bitmiş durumda ve bu nedenle mağduriyetim daha da arttı.

Aracı 560 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaşadığım tüm bu sorunların giderilmesi için yapılan tamir masraflarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 34KD3961.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.