Randevuya Rağmen 10 Bin Liraya Lastik Değişimi Yapılamadı

Citroen c3 aracımın lastik değişimi için bugün Ankara Citroen Ata servisine randevu alarak gittim. Randevum olmasına rağmen uzun bekleme süresiyle karşılaştım ve sonuç olarak herhangi bir hizmet verilmedi.

Lastik değişimi, lastik oteli ve rot ayarı gibi temel bir işlem için hem çok yüksek bir maliyet olan 10.000 TL talep edilmesi hem de randevuya rağmen hizmet sunulamaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Zaman ayırıp randevuya uymama rağmen bu şekilde bekletilip işlemimin yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Randevu sistemine uygun, müşteriyi bekletmeyen, şeffaf ve makul ücretlendirme ile hizmet verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.