Ön Farın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Araçsız Kalma Ve Yüksek Kiralama Masrafları

Citroen c4 X Shine paket aracımın ön farı için yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım 24 Mart’tan beri yetkili serviste bekliyor ve bu süre boyunca araçsız kaldım.

Aracımı Citroen Mersa şubesine bıraktım. Şubenin bu konuda doğrudan bir kusuru olmadığını, asıl sorunun Citroen’in yedek parça tedarik sürecinden kaynaklandığını biliyorum. Ancak defalarca servise gidip durumumu sormama rağmen, her seferinde sadece “genel şubeden parça bekliyoruz” cevabını alıyorum. Bu kadar uzun süredir orijinal bir yedek farın temin edilememesini, özellikle sıfıra yakın, yeni bir model için kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca bu yıl toplam 3 adet Citroen araç satın aldık ve yaşadığımız bu yedek parça tedarik sorunu nedeniyle markayı tercih ettiğimiz için açıkçası pişmanlık duyuyoruz. Aracımı kullanamadığım için günlerdir cebimden araç kiralamak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu. Citroen’den, ön farın derhal temin edilip aracımın teslim edilmesini ve bu süreçte mecburen yaptığım araç kiralama masraflarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.