Markaya Yıllarca Sadakat Gösteren Müşterinin Hayal Kırıklığı

2017 yılında ilk aracımızı ikinci el bir Citroen C4 olarak aldık, 2006 modeldi. Kullandıkça araca olan güvenimiz arttı ve memnuniyetimiz sayesinde 2013 model bir C4 daha aldık. Her yıl en az 50.000 km yol yapmamıza rağmen Citroen bizi asla yarı yolda bırakmadı. C4 modeline duyduğumuz bağlılık ve güven, zamanla bu aracı ailemizin bir parçası haline getirdi.

Bu bağ, 2025 yılında eşimin kardeşi için sıfır kilometre bir C4 daha almamıza vesile oldu. Yani biz Citroen markasını sadece bir otomobil olarak değil, bir yaşam tarzı olarak benimsedik. Ancak ne yazık ki, bu kadar bağlı ve sadık bir kullanıcı kitlesi olmamıza rağmen, 2024 yılında araç alanlara sunulan “Ailemize Hoş Geldin” hediye paketi, 2025 model aracımızda tarafımıza sunulmadı. Küçük bir jestin dahi ne kadar anlam ifade ettiğini bilirken, böylesine bir ayrımcılık karşısında üzülmeden edemedik. Bir anahtarlık dahi verilmeden aracı öylece bomboş teslim aldık.

Biz Citroen'e yıllarca gönül verdik, markayı çevremize tavsiye ettik, ailemizi C4’lerle büyüttük. Ancak markanın bizim bu bağlılığımıza karşılık hiçbir şekilde yanıt vermemesi, içimizde derin bir kırgınlık yarattı. Bu nedenle eşimin aracını Citroen’in yeni modelleriyle değiştirmeme kararı aldık.

Sadece bir araba değil, bir güven ilişkisi kurmuştuk Citroen ile. Ama görüyoruz ki sadakatin, bağlılığın ve yılların bir anlamı kalmamış. Gerçekten çok üzgünüz.